ضوابط تسعير الصيانة وخيارات المستهلك خارج الوكيل .. التجارة توضح

كتب بواسطة: محمد وزان | نشر في

دعت وزارة التجارة إلى ضرورة التزام مزودي خدمات الصيانة بإعلان أسعار الصيانة وقطع الغيار بوضوح، وذلك لضمان الشفافية في التعامل مع المستهلكين وفقاً لما ورد في دليل "حقوق وواجبات المستهلك".

وأشارت الوزارة إلى أنه لا يجوز تحميل المستهلك أي تكاليف لصيانة لم يوافق عليها مسبقًا، مؤكدة على أهمية تحديد تكلفة أي أعمال إضافية بدقة قبل تنفيذها لضمان الوضوح والثقة بين الطرفين.
إقرأ ايضاً:تحذير طبي جديد.. 5 أطعمة شائعة لا تخلطها مع البيض أبدًا وإلا ستدفع الثمن!نجم سعودي يلفت أنظار رينارد والهلال معًا.. خطوة مفاجئة تغيّر مسار مسيرته!"هل تنهي العقوبات الأمريكية فرص الحل الدبلوماسي للملف النووي الإيراني؟تريم يوضح تفاصيل الخلاف بين حمدالله وكاراسكو على ركلة الجزاء

كما بينت الوزارة أن من حق المستهلك اختيار مركز الصيانة الذي يفضله، سواء كان ذلك عبر الوكيل المعتمد أو من خلال أي جهة أخرى تقدم الخدمة المطلوبة.

وشددت على أهمية الاحتفاظ بالفواتير والتقارير الفنية، موضحة أن ذلك لا يؤثر على استمرارية الضمان طالما أن أعمال الصيانة تمت وفق إرشادات المُصنع.

ويأتي هذا التأكيد ضمن جهود الوزارة المستمرة لتعزيز حماية المستهلك وترسيخ بيئة تجارية عادلة تقوم على الوضوح والموثوقية.

اقرأ ايضاً