أعلنت خدمة ياقوت الرقمية من شركة زين السعودية عن إتاحة خدمة توثيق أرقام الجوال للزوار القادمين من خارج المملكة، وذلك من خلال الربط مع المنصة الإلكترونية لوزارة الداخلية "أبشر"، لتكون بذلك أول خدمة اتصالات رقمية في المملكة تُتيح إمكانية التوثيق الإلكتروني للزوار دون الحاجة إلى زيارة الفروع أو إتمام التحقق من الهوية من خلال البصمة.
وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود زين السعودية المستمرة لتقديم تجربة رقمية متقدمة ومتكاملة لعملائها، بما يتوافق مع توجهات التحول الرقمي الوطني ودعم مستهدفات رؤية السعودية 2030.
الخدمة الجديدة تمثل نقلة نوعية في تجربة الزائر الرقمية، حيث يمكن للزوار سواءً قدموا إلى المملكة للسياحة أو لأداء مناسك الحج والعمرة الحصول على شرائح الاتصال الفعلية أو المدمجة من خلال تطبيق "ياقوت"، ثم توثيقها مباشرة عبر "أبشر" دون أي إجراءات ورقية أو حضور شخصي إلى منافذ الخدمة.
ويأتي هذا الإنجاز ليرسخ موقع ياقوت كمبادرة رائدة في سوق الاتصالات الرقمية، تجمع بين الابتكار وسهولة الاستخدام، وتسهم في تحسين تجربة الزوار من اللحظة الأولى لوصولهم إلى المملكة.
وتعليقاً على هذه المبادرة، أوضحت الأستاذة نجود بنت محمد الشهري نائبة الرئيس التنفيذي للاستراتيجية والابتكار في زين السعودية، أن الشركة تسعى باستمرار إلى تقديم تجربة رقمية تتمحور حول الإنسان، من خلال تقديم حلول ذكية تسهم في تعزيز جودة الحياة، سواء للمواطنين أو المقيمين أو الزوار.
أشارت إلى أن التعاون مع منصة "أبشر" لتفعيل خدمة التوثيق الرقمي يعكس مدى النضج الرقمي الذي وصلت إليه ياقوت، وقدرتها على مواكبة أحدث التقنيات في مجال الاتصالات، بما يضمن تقديم تجربة آمنة، سلسة، وموثوقة.
وأضافت الشهري أن هذه الخطوة تندرج ضمن استراتيجية الشركة الشاملة للتحول الرقمي، التي تستند إلى فهم عميق لتطلعات المستخدمين واحتياجاتهم المتزايدة لتجربة اتصالات فورية وسهلة، كما أكدت أن خدمة ياقوت الرقمية تجسّد هذا التوجه من خلال توفير باقات إلكترونية متكاملة عبر تطبيق ذكي يمكّن المستخدم من طلب الشريحة وتفعيلها، وإدارة الاشتراك والتجديد تلقائيًا دون الحاجة لأي تدخل يدوي أو أوراق رسمية، الأمر الذي يعزز من كفاءة العمليات ويقلل من وقت الانتظار.
منذ انطلاقها في عام 2018 نجحت خدمة ياقوت في أن تفرض نفسها كواحدة من أبرز حلول الاتصالات الرقمية في المملكة، مستفيدة من بنية تحتية قوية تدعم شبكات الجيل الخامس المتطورة التي توفرها زين السعودية، وتمكنت من بناء قاعدة واسعة من المستخدمين بفضل سهولة استخدام التطبيق، وتقديمها باقات مرنة، وتجربة عميل عالية الجودة.
وقد تُوّجت هذه الجهود مؤخراً بالحصول على جائزتين من جمعية "سمارتيز" العالمية عن أفضل حملة تسويقية مبتكرة، إلى جانب جائزة "الأكثر ابتكارًا في خدمة المنتجات" من قمة "تليكوم ريفيو"، مما يعكس التقدير الدولي للمكانة التي وصلت إليها الخدمة.
تمثل هذه المبادرة إضافة جديدة إلى سجل زين السعودية وخدمة ياقوت في ريادة التحول الرقمي، وتؤكد على التزام الشركة بتقديم حلول تواكب تطلعات السوق المحلي والدولي، وتلبي احتياجات المستخدمين بأسلوب عصري وفعّال، في الوقت الذي تستعد فيه المملكة لاستقبال ملايين الزوار خلال مواسم الحج والعمرة القادمة.
