في خطوة جديدة نحو تسهيل خدمات الحج وتوفير تجربة رقمية متكاملة للحجاج، أعلن التطبيق الوطني الشامل "توكلنا" عن إطلاق خدمة استعراض تصاريح الحج لعام 1446هـ، ويأتي هذا الإطلاق بالتعاون مع المنصة الرقمية الموحدة لتصاريح الحج "منصة تصريح"، التي تم تطويرها مؤخرًا من قبل وزارة الداخلية بالشراكة مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا"، وتهدف هذه الخطوة إلى تسهيل وصول الحجاج إلى تصاريحهم بطرق رقمية متطورة، تعكس رؤية المملكة للتحول الرقمي وتقديم خدمات مبتكرة لضيوف الرحمن.
وتتيح هذه الخدمة الجديدة عبر تطبيق "توكلنا" إمكانية استعراض جميع أنواع تصاريح الحج الصادرة من مختلف الجهات الحكومية المعنية، وتشمل هذه التصاريح بطاقة تصريح الحاج، التي تمثل الوثيقة الأساسية لحامليها للدخول إلى مدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، إلى جانب التصاريح الخاصة بحجاج الداخل والخارج، كما تغطي الخدمة تصاريح العاملين في موسم الحج، مثل الموظفين والمتطوعين والمركبات التي تنقلهم، وذلك بالتكامل التقني مع وزارة الحج والعمرة عبر منصة "نسك".
ويأتي إطلاق هذه الخدمة كجزء من الجهود المستمرة لتعزيز تجربة الحج وجعلها أكثر سهولة وأمانًا باستخدام أحدث التقنيات الرقمية، وتعد منصة "توكلنا" واحدة من التطبيقات الوطنية الرائدة التي أثبتت نجاحها في تقديم خدمات متعددة خلال فترة جائحة كورونا، حيث أصبحت اليوم جزءًا أساسيًا من حياة المواطنين والمقيمين والزوار في المملكة، ومع هذه الإضافة الجديدة، يعزز التطبيق دوره كمنصة شاملة تسهم في تحقيق التحول الرقمي الذي تطمح إليه المملكة ضمن رؤية 2030.
وتتميز خدمة استعراض تصاريح الحج بالمرونة وسهولة الاستخدام، حيث يمكن لحاملي التصاريح الوصول إلى معلوماتهم بشكل فوري ومباشر من خلال تحميل تطبيق "توكلنا" من المتاجر الإلكترونية الرسمية مثل App Store, Google Play, AppGallery, وGalaxy Store، وهذه الخطوة تأتي في إطار تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات رقمية متكاملة تسهم في تسهيل إجراءات الحج وتخفيف العبء على الجهات المنظمة.
من خلال هذه المنصة الرقمية، يتمكن الحجاج والعاملون في موسم الحج من متابعة تصاريحهم بشكل مستمر والتأكد من صلاحيتها قبل التوجه إلى مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، كما تسهم هذه التقنية في تقليل الحاجة إلى الأوراق التقليدية، مما يعزز من الاستدامة البيئية ويقلل من حجم الإجراءات البيروقراطية التي كانت تتطلب وقتًا وجهدًا كبيرين في الماضي.
كما يعكس هذا التحول الرقمي التزام المملكة بتقديم خدمات ذات جودة عالية للحجاج، من خلال التكامل بين الجهات الحكومية المختلفة مثل وزارة الداخلية ووزارة الحج والعمرة وسدايا، وهذا التكامل يسهم في تحقيق تجربة أكثر سلاسة وتنظيمًا للحجاج، ويعزز من قدرة الجهات المنظمة على إدارة حركة الحجاج بشكل أكثر فعالية وأمان.
إضافة إلى ذلك، تتيح هذه الخدمة للحجاج إمكانية الوصول إلى المعلومات المهمة مثل تواريخ التصاريح وأماكن الدخول والخروج، مما يسهم في تسهيل التنقل بين المشاعر المقدسة، كما يمكن للمتطوعين والعاملين في موسم الحج الاستفادة من هذه الخدمة للحصول على تصاريحهم بسهولة، ما يضمن تنظيمًا أفضل للأعمال الميدانية وتوفير تجربة حج مريحة وآمنة.
في ظل هذا التوجه نحو الرقمنة، يتوقع أن تستمر المملكة في تطوير المزيد من الخدمات الذكية للحجاج في المستقبل، بما يواكب التطورات التقنية ويعزز من مكانة المملكة كمركز عالمي للحج والعمرة، وتبقى منصة "توكلنا" جزءًا أساسيًا من هذه الرحلة الرقمية، حيث تتوسع باستمرار لتشمل المزيد من الخدمات التي تلبي احتياجات المستخدمين في مختلف المجالات.
