كشفت الهيئة العامة لرئاسة شؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن تشغيل أربعة مراكز لحفظ الأمتعة تعمل على مدار الساعة داخل المسجد الحرام، بهدف تقديم خدمة متميزة لضيوف الرحمن تسهل عليهم أداء مناسكهم دون الحاجة إلى القلق بشأن أمتعتهم، تأتي هذه الخدمة ضمن منظومة متكاملة تعتمد على أنظمة ذكية ومتطورة لضمان حفظ الأمتعة بأعلى مستويات الأمان والراحة.
ووفقًا لتصريحات الهيئة عبر منصتها الرسمية على "إكس"، فإن هذه المراكز تتيح استلام الأمتعة من الزائرين إما عبر مراكز الحفظ المنتشرة أو من نقاط الاستلام الموجودة عند الأبواب الرئيسية للمسجد الحرام، ويتم التعامل مع الأمتعة بشكل دقيق بدءًا من الفحص والتفتيش، مرورًا بتسجيلها وإصدار أساور تحمل معلومات القاصد، مما يضمن عملية حفظ ونقل آمنة وسلسة.
إقرأ ايضاً:الأخضر يستعيد الشنقيطي.. وتحضيرات مغلقة استعدادًا لأستراليابعد رسالته الغامضة.. رونالدو ينهي الجدل حول مشاركته في المونديال
تتم عملية الاستلام باستخدام تقنية مسح الرمز التعريفي الإلكتروني الخاص بكل أمتعة، حيث يتم مطابقة البيانات بدقة عند تسليمها إلى أصحابها، ما يعزز مستوى الأمان ويقلل فرص الخطأ أو فقدان الأمتعة، وتعتمد هذه المراكز على أرفف مجهزة خصيصًا لنقل وحفظ الأمتعة، بالإضافة إلى أنظمة مراقبة متطورة لضمان سلامة الأمتعة طوال فترة وجودها في المراكز.
وتنتشر مراكز حفظ الأمتعة في عدة مواقع رئيسية داخل الحرم المكي، حيث تقع واحدة في الساحة الغربية خلف دورات مياه رقم 6، وأخرى في شارع أجياد بجوار دورات مياه رقم 1، بالإضافة إلى مركز العناية بالضيوف في الساحة الغربية، وأخيرًا المركز الموجود بجوار مكتبة مكة المكرمة في الساحة الشرقية، كما توفر الهيئة سبع نقاط استلام عند الأبواب الرئيسية، تخدم الحجاج والزوار على مدار اليوم وطوال فترة موسم الحج.
وتعتبر هذه الخدمة من بين أبرز التسهيلات التي تقدمها رئاسة شؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي لضيوف الرحمن، إذ تهدف إلى تخفيف الأعباء عن كاهلهم، ليتفرغوا لأداء العبادات بكل يسر وسهولة دون أي مشقة إضافية بسبب حمل الأمتعة، وتعكس هذه الخطوات التطويرية مدى اهتمام الجهات المعنية بتوفير بيئة آمنة ومريحة داخل أقدس بقاع الأرض، باستخدام أحدث التقنيات الرقمية والخدمات الذكية.
وتأتي هذه المبادرة ضمن خطة شاملة لرفع كفاءة الخدمات المقدمة في المسجد الحرام، والتي تتضمن استخدام أنظمة ذكية للتحكم في الحشود، وتسهيل التنقل، وتحسين تجربة الزائر، سواء من الناحية الأمنية أو الخدمية، وقد شهد موسم الحج هذا العام اعتمادًا متزايدًا على هذه الحلول التقنية، ما ساهم في تعزيز الانسيابية والراحة للحجاج والزوار.
وفي ظل الكثافة البشرية الكبيرة التي يشهدها المسجد الحرام خلال موسم الحج، تبرز أهمية وجود مثل هذه المراكز التي تضمن حفظ الأمتعة بشكل آمن ومنظم، مما يقلل من احتمالات الضياع أو السرقة، وتؤكد الهيئة أن العمل مستمر لتطوير هذه الخدمات وتوسيعها لتشمل أعدادًا أكبر من الضيوف، بالإضافة إلى تحسين جودة الأداء والاعتماد على التقنيات الحديثة في إدارة الأمتعة.
كما يعكس هذا الإنجاز مدى التنسيق والتكامل بين مختلف الجهات الحكومية والأمنية والخدمية المشاركة في موسم الحج، التي تعمل معًا لضمان تقديم خدمات متكاملة تلبي احتياجات الحجاج وتضمن سلامتهم وراحتهم، وصولًا إلى تحقيق رؤية المملكة 2030 التي تسعى إلى تطوير منظومة الحج بطرق مبتكرة ومتطورة.
