أعلنت وزارة التجارة عن استدعاء شامل لـ5,309 مركبات من طرازات "شيفروليه"، و"جي إم سي"، و"كاديلاك" موديلات 2021 حتى 2024، بسبب خلل تقني في أجزاء المحرك الداخلية، وتحديدًا في ذراع التوصيل أو عمود الكرنك.
وأوضحت الوزارة أن هذا العيب قد يؤدي إلى تلف المحرك بشكل مفاجئ، ما ينتج عنه فقدان قوة الدفع أثناء القيادة، الأمر الذي يزيد من مخاطر وقوع حوادث مرورية قد تهدد سلامة المستخدمين.
إقرأ ايضاً:
صدمة كروية ... 3 أندية سعودية تواجه عقوبات قاسية!في "كمين محكم".. "الأمن البيئي" يطيح بـ 5 مخالفين في تبوك.. فما هي جريمتهم؟وأشارت الوزارة إلى أن هذه المشكلة التقنية تتطلب تدخلًا عاجلاً من قبل أصحاب المركبات المتضررة، وحثت جميع مستخدمي السيارات المشمولة في حملة الاستدعاء على التواصل المباشر مع الجهات المختصة لإجراء الفحص اللازم للمحرك واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.
وأكدت أن هذه الإجراءات تشمل إصلاح العيب أو استبدال المحرك بشكل كامل في حال اقتضت الضرورة، بهدف ضمان سلامة المركبة وسلامة قائديها، وفي إطار الحملة، أعلنت وزارة التجارة عن أرقام الاتصال المجانية الخاصة بشركات توزيع السيارات المعنية، والتي يمكن من خلالها الحصول على الدعم والخدمات المطلوبة.
وقدمت شركة جنرال موتورز الرقم المجاني (8008200048) لاستقبال المكالمات من أصحاب المركبات، فيما أعلنت شركة الجميح للسيارات عن الرقم المجاني (8007525252)، وشركة التوكيلات العالمية للسيارات عن الرقم المجاني (8002442244).
كما نوّهت الوزارة إلى أنه يمكن للمستخدمين التحقق من شمول رقم هيكل مركباتهم ضمن حملة الاستدعاء عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لمركز استدعاء المنتجات المعيبة، وذلك من خلال إدخال رقم الهيكل الخاص بالمركبة، حيث تظهر نتيجة الاستعلام التي تبين ما إذا كانت السيارة متضمنة في الحملة أم لا.
تأتي هذه الخطوة في إطار حرص الوزارة على الحفاظ على سلامة المستهلكين وضمان التزام الشركات المصنعة وموزعي السيارات بأعلى معايير الجودة والسلامة، ويُذكر أن مثل هذه الحملات الاستباقية تهدف إلى تقليل احتمالات وقوع أعطال تقنية تؤثر على أداء المركبات وعلى السلامة العامة على الطرق.
وقد دعت وزارة التجارة المستخدمين إلى عدم تجاهل أي إشعارات أو تحذيرات صادرة من الشركات المعنية، مؤكدة أن الإصلاحات والإجراءات التي تُجرى في مثل هذه الحملات تكون مجانية بالكامل ولا تتحمل أي تكلفة مالية من قبل مالكي المركبات، كما أكدت الوزارة أن عدم الاستجابة لحملات الاستدعاء قد يعرض المركبات لمخاطر حقيقية تتعلق بالأداء الفني والسلامة.
وأبرزت الوزارة أهمية تعاون المواطنين والمقيمين في المملكة مع الجهات المختصة، والتواصل الفوري مع شركات السيارات لضمان إجراء الفحوصات اللازمة والتدخل السريع إذا تطلب الأمر ذلك.
كما أوصت بعدم قيادة المركبات المشمولة بالحملة في حال ظهور أية علامات غير طبيعية أثناء القيادة مثل فقدان القوة المفاجئ أو أصوات غريبة قادمة من المحرك، حتى يتم فحص السيارة بشكل دقيق.
يُذكر أن حملة الاستدعاء تشمل سيارات شيفروليه، وجي إم سي، وكاديلاك، التي تصنعها شركة جنرال موتورز، والتي تعد من أبرز شركات صناعة السيارات العالمية، حيث تأتي هذه الخطوة ضمن مسؤولية الشركة في معالجة أي خلل فني قد يضر بالمستهلكين أو يؤثر على سمعة العلامة التجارية.
في ختام الإعلان، أكدت وزارة التجارة استمرارها في متابعة جميع الشكاوى والبلاغات المتعلقة بالمركبات، والعمل مع الجهات المعنية لضمان تقديم أفضل الخدمات للمستهلكين، وحماية حقوقهم، وتحقيق أعلى مستويات الأمان على الطرقات.
