في شهادة جديدة تعكس النجاح الكبير الذي تحققه استراتيجيتها التطويرية، واصلت الخطوط السعودية تحليقها عاليًا في سماء العلامات التجارية المرموقة، حيث تصدرت قائمة أكثر العلامات التجارية الموصى بها في المملكة العربية السعودية، وذلك للعام الثاني على التوالي.
ويأتي هذا الإنجاز اللافت ضمن التصنيف السنوي الذي تصدره شركة "YouGov" العالمية، المتخصصة في أبحاث الأسواق، والتي تمتلك واحدة من أكبر قواعد البيانات البحثية في المنطقة، مما يمنح هذا التصنيف مصداقية وثقلاً كبيراً في الأوساط التجارية والتسويقية.
إقرأ ايضاً:
موجات حر وعواصف رعدية متوقعة.. تقلبات صيفية تلوح في أفق المملكةأسعار الذهب اليوم أعلى من الأسبوع الماضي.. والطلب يزدادإن ما يزيد من أهمية هذا الاستحقاق، هو أن "السعودية" لم تتفوق على نظيراتها في قطاع الطيران فحسب، بل تمكنت من تجاوز العديد من العلامات التجارية الكبرى في مختلف المجالات والقطاعات، لتثبت بذلك أنها العلامة الأقرب إلى قلوب المستهلكين في المملكة.
ويستند هذا التصنيف المرموق على تقييم مباشر من قبل المستخدمين، بناءً على ثلاثة معايير أساسية، هي الجودة والقيمة والرضا، ويعكس حصول "السعودية" على المركز الأول نجاحها في تحقيق معادلة صعبة، تتمثل في تقديم خدمة عالية الجودة، وقيمة مضافة حقيقية، مما يؤدي إلى رضا عالٍ من قبل الضيوف.
وفي تعليقه على هذا الإنجاز، أوضح رئيس التسويق في مجموعة السعودية، الأستاذ خالد بن عبدالقادر طاش، أن مواصلة حصد هذا اللقب يعكس القيمة الحقيقية للعلامة التجارية، والفهم العميق الذي وصلت إليه الشركة لتفضيلات ضيوفها واحتياجاتهم المتغيرة.
وأضاف طاش أن هذا الحضور اللافت في مؤشر "YouGov" هو تجسيد لثقة الضيوف الغالية في خدمات ومنتجات "السعودية"، التي تهدف بشكل أساسي إلى تطوير تجربة السفر وجعلها أكثر سلاسة وراحة، مؤكدًا أن تعزيز هذه الثقة واستدامتها هو الهدف الأسمى الذي تسعى إليه المجموعة.
وأشار إلى أن هذا الهدف سيتم تحقيقه من خلال تنفيذ المزيد من المبادرات النوعية في قطاع الطيران، والتي ستركز على الابتكار وتلبية تطلعات الضيوف، في تأكيد على أن الشركة لا تركن إلى إنجازاتها، بل تسعى دائمًا نحو الأفضل.
ويأتي هذا الإنجاز كإضافة نوعية لما سبق أن حققته "السعودية" في تصنيفات "YouGov" خلال السنوات الماضية، حيث حصدت في وقت سابق لقب أفضل العلامات التجارية في المملكة، مما يظهر وجود مسار واضح من التطور والتحسن المستمر.
إن هذا النجاح لم يأتِ من فراغ، بل هو نتيجة لعملية تطوير جذرية وشاملة تشهدها منظومة خدمات "السعودية"، والتي تستند بشكل أساسي على الابتكار، وتوظيف أحدث ما توصلت إليه صناعة الطيران عالميًا، وعلى رأسها التقنيات الرقمية والذكاء الاصطناعي.
وتولي الخطة الاستراتيجية للشركة اهتمامًا فائقًا بأدق تفاصيل مراحل السفر، بدءًا من التخطيط للرحلة وحجز التذاكر عبر التطبيقات الذكية، ومرورًا بتجربة المطار والصعود إلى الطائرة، وانتهاءً بالخدمات المقدمة على متن الطائرة، بهدف الانتقال بهذه التجربة إلى مستوى غير مسبوق عالميًا.
إن هذا الطموح الكبير ينسجم بشكل مباشر مع الدور المحوري الذي تلعبه الخطوط السعودية، باعتبارها الناقل الوطني للمملكة، وجناح رؤية 2030، حيث تعد واجهة المملكة أمام ملايين الزوار والسياح ورجال الأعمال القادمين إليها من مختلف أنحاء العالم.
ففي الوقت الذي تسعى فيه المملكة لتحقيق مستهدفاتها السياحية والاقتصادية الطموحة، تلعب "السعودية" دورًا حيويًا في ربط المملكة بالعالم، وتقديم تجربة سفر تعكس كرم الضيافة السعودية، والتطور الكبير الذي تشهده البلاد في كافة المجالات.
في المحصلة النهائية، لم يعد نجاح الخطوط السعودية يقاس فقط بعدد المسافرين أو الوجهات التي تصل إليها، بل أصبح يقاس أيضًا بمدى رضا وثقة ضيوفها، وقدرتها على أن تكون العلامة التجارية الأكثر توصية في قلوبهم وعقولهم، وهو ما نجحت في تحقيقه بامتياز للعام الثاني على التوالي.
