في خطوة تعكس حرص المملكة العربية السعودية على تعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، دعت وزارة الحج والعمرة جميع شركات ومؤسسات العمرة والوكلاء الخارجيين إلى ضرورة توثيق عقود إسكان المعتمرين عبر منصة "نسك مسار"، يأتي هذا التوجيه كجزء من جهود الوزارة الرامية إلى تنظيم قطاع العمرة والارتقاء بمستوى الخدمات التي يتلقاها المعتمرون منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم، وذلك بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030 التي تسعى لتقديم تجربة دينية فريدة وآمنة.
الوزارة شددت على أن توثيق عقود الإسكان يجب أن يتم حصريًا مع مرافق الضيافة السياحية المرخصة من قبل وزارة السياحة، الأمر الذي يُعد شرطًا أساسيًا للحصول على تأشيرة العمرة، هذا الإجراء الجديد يمثل نقلة نوعية في آليات تنظيم موسم العمرة، حيث يُسهم في ضمان التزام مقدمي الخدمة بالمعايير الرسمية، ويحد من العشوائية أو التلاعب الذي قد يطال بعض الترتيبات الخاصة بإقامة المعتمرين.
إقرأ ايضاً:ما بعد التدشين: هل تشهد خطوط جدة-دمشق توسعًا في 2026؟رحلة خاصة لكبار السن لم تتحدث عنها وسائل الإعلام
وبحسب ما أوضحته الوزارة، فإن العمل بهذا القرار قد بدأ فعليًا اعتبارًا من يوم 14 ذي الحجة 1446 هـ، مع بداية موسم العمرة الجديد، كما دعت الجهات المعنية إلى ضرورة توثيق العقود مبكرًا، والالتزام الكامل بالضوابط والتعليمات المعتمدة، تفاديًا لأي تأخير قد ينجم عن عدم استيفاء المتطلبات النظامية اللازمة لإصدار التأشيرات، أو التعرض لعقوبات محتملة.
التوجيه الجديد يعكس حالة التنسيق الوثيق بين وزارة الحج والعمرة ووزارة السياحة، في خطوة تهدف إلى ترسيخ مبدأ الشفافية، وتوفير بيئة منظمة ومستقرة تضمن للمعتمر حقوقه، وتمنع أي تجاوزات قد تضر بتجربته الدينية، كما يُعد هذا التعاون مثالًا عمليًا على التكامل الحكومي في خدمة الزوار، وتحقيق أعلى معايير الضيافة في مختلف مراحل رحلتهم الروحانية.
من جانب آخر، أكدت وزارة الحج والعمرة أنها ستتابع بشكل دقيق تطبيق هذا القرار على أرض الواقع، وستقوم باتخاذ كافة الإجراءات النظامية تجاه أي جهة تُخلّ بالضوابط أو تُهمل توثيق العقود عبر القنوات الرسمية المعتمدة، وأشارت إلى أن هذا الالتزام لا يمثل عبئًا إضافيًا على شركات العمرة، بل هو إجراء تنظيمي يعود بالنفع المباشر على جودة الخدمات ومصداقية التعاملات.
ويُتوقع أن يساهم هذا التنظيم في الحد من المشكلات التي كانت تظهر سابقًا في بعض مواسم العمرة، مثل السكن العشوائي أو عدم التزام بعض مقدمي الخدمة بالشروط المتفق عليها، مما يؤدي إلى شكاوى متكررة من المعتمرين، ومع وجود توثيق رسمي عبر "نسك مسار"، سيصبح بالإمكان محاسبة أي طرف يخلّ بالعقد، ما يعزز ثقة الزوار بالمنظومة السعودية لإدارة مواسم الحج والعمرة.
المنصة الإلكترونية "نسك مسار" التي تم اعتمادها لهذا الغرض، توفر واجهة موحدة وشفافة لتوثيق التعاقدات، وتُسهم في تسهيل عملية المراقبة والتنظيم للجهات المعنية، كما تمنح شركات العمرة أداة فعالة لتنظيم ترتيبات الإسكان بشكل أكثر كفاءة واحترافية، وهي جزء من مشروع التحول الرقمي الواسع الذي تتبناه الوزارة لتحسين تجربة المعتمر وتسريع الإجراءات.
في السياق ذاته، دعت الوزارة جميع الأطراف ذات العلاقة إلى التعاون الكامل مع هذه الخطوة الجديدة، والاضطلاع بمسؤولياتهم بما يليق بمكانة المملكة كوجهة دينية أولى في العالم، وأشارت إلى أن نجاح موسم العمرة لا يعتمد فقط على الجانب التنظيمي، بل يتطلب شراكة فاعلة بين القطاعين الحكومي والخاص، وجهدًا مشتركًا يُترجم رؤية المملكة في تقديم تجربة إيمانية آمنة ومتميزة لملايين المعتمرين القادمين من مختلف بقاع الأرض.
